Een goede AI-chatbot doet drie dingen tegelijk: hij beantwoordt vragen op momenten dat jij dat niet kunt, hij houdt bezoekers vast die anders zonder contact weer vertrekken, en hij vangt de gegevens van serieuze geïnteresseerden — zodat een websitebezoek een aanvraag wordt in plaats van een gemiste kans.
Wat een chatbot concreet oplevert
- Bereikbaarheid buiten kantoortijden. Het grootste deel van het websitebezoek valt buiten de momenten dat iemand de telefoon kan opnemen. Een chatbot geeft ook dan direct antwoord.
- Leads die anders verdampen. Een bezoeker met een vraag die geen antwoord vindt, klikt weg. Een chatbot die de vraag beantwoordt en aanbiedt om gegevens door te zetten, maakt van diezelfde bezoeker een aanvraag in je inbox.
- Minder herhaalvragen in je mailbox. Vragen over prijzen, werkwijze en doorlooptijd komen elke week terug. Een chatbot die je aanbod echt kent, vangt dat af.
Waar het misgaat
De slechte reputatie van chatbots komt van keuzemenu-robots die niets begrijpen en van AI-bots die maar wat verzinnen. Een chatbot is pas bruikbaar als hij op jouw aanbod is getraind, eerlijk zegt wat hij niet weet, en op het juiste moment doorverwijst naar een mens. Verzint de bot antwoorden over je eigen diensten, dan kost hij vertrouwen in plaats van dat hij het opbouwt.
Zelf zien hoe dat werkt?
Rechtsonder op deze pagina staat Byte, onze eigen AI-assistent — gebouwd volgens precies deze principes. Hij kent het aanbod van BuildDog™, doorloopt desgewenst een korte besparingsscan met je en zet je gegevens door als je dat wilt; verzinnen doet hij niet. Zo'n assistent, maar dan getraind op jóuw bedrijf, is een van de meest gevraagde AI-tools die we bouwen. Nieuwsgierig wat dat voor jouw website betekent? Plan een gratis adviesgesprek.
Benieuwd wat dit voor jouw bedrijf betekent? Plan een gratis, vrijblijvend adviesgesprek — kost niets, levert vaak meteen een concreet idee op.
Plan een gratis adviesgesprek